Keberadaab Bank saat ini bisa dirasakan sangat membantu nasabahnya dalam usaha untuk mengembangkan bisnis, investasi ataupun untuk pengamanan keuangan.
Apabila dahulu orang-orang menyimpan uang dirumah atau dicelengan, kini demi keamanan dan kenyamanan, masyarakat telah memilih bank sebagai tempat untuk mengamankan aset terutama yang berupa uang.
Berbagai fasilitas dan kemudahan ditawarkan oleh bank guna menarik banyak nasabah, baik untuk menyimpan uangnya ataupun juga bagi masyarakat yang ingin meminjam uang sebagai permodalan usaha. Berbagai program ditawarkan oleh bank baik bank milik pemerintah ataupun bank milik swasta, salah satu program yang ditawarkan oleh bank pemerintah adalah KUR atau Kredit Usaha Rakyat. Program ini diperuntukan sebagai bahan permodalan bagi kelompok usaha kecil yang ingin mengembangkan usahanya.
ATM adalah salah satu fasilitas yang disediakan oleh bank untuk mempermudah nasabah dalam penarikan atau transper uang ataupun hanya sekedar cek saldo. Kita tidak perlu capek-capek mengantri di bank jika ingin mengambil uang tunai atau transper uang ke rekening orang lain yang kita tuju tentunya.
ATM atau yang biasa disebut Anjungan Tunai Mandiri atau yang dalam bahasa inggrisnya Automated Teller Machine adalah sebuah alat elektronik yang melayani nasabah bank untuk mengambil uang dan mengecek rekening tabungan, tanpa perlu dilayani oleh seorang teller manusia.
Dengan hanya memasukan kartu ATM dan memasukan nomor PIN yang telah ditentukan dan selanjutnya terserah kita apakah mau menarik uang tunai atau cek saldo tinggal pijit kita bisa melakukan transaksi dengan cepat dan mudah tapi tentunya harus sesuai aturan yang telah ditetapkan.
Namun memang segala sesuatu tidak ada yang sempurna, ini sesuai dengan pengalaman saya, ketika suatu saat saya akan melakukan penarikan uang di mesin ATM. Ketika saya memasukan nomor PIN, yang semua juga tau bahwa pin itu ada 6 digit. Saya sudah memijit 6 digit pin di keyboard mesin ATM tersebut. Namun entah mengapa yang keluar hanya 4 digit. Namun dikarenakan pin kita itu tidak tampil dilayar, hanya kode XX jadi saya kurang tau angka mana dan berapa yang terlewat atau salahnya di mana. Di layar monitor tertera bahwa pin yang saya masukan itu salah, padahal saya yakin banget bahwa pin yang saya masukan itu benar. Saya jadi berfikir apakah mungkin keyboard di ATM itu rusak ya ?
Hmm....semua telah terlambat, monitor mendeteksi bahwa saya telah melakukan kesalahan memasukan pin sebanyak 3 kali. Walhasil pin saya terblokir dan saya tidak bisa melakukan transaksi.
Kartu ATM saya ambil dan akhirnya saya pulang dengan tangan hampa. Akhirnya saya bertanya kesana kemari tentang bagaimana cara saya untuk bisa memperbaiki pin saya yang terblokir itu.
Akhirnya ada teman yang ngasih tau bahwa kartu saya bisa dipergunakan kembali dan pin saya bisa dibuka blokirannya dengan cara mengganti pin dengan yang baru, namun itu hanya bisa dilakukan di bank tempat pertama kali kita membuka rekening. Dengan catatan kita datang dengan membawa kelengkapan seperti kartu tabungan, KTP dan kartu ATM tentunya jangan sampai ketinggalan.
Pada keesokan harinya saya datang ke bank tempat saya pertama membuka rekening, saya menghubungi bagian customer servicenya, dan mengutarakan tujuan datang yaitu untuk memperbaiki pin yang terblokir. CS nya melayani saya dengan baik, ada formulir yang harus diisi, dan kita diharuskan membayar sebesar 5000 rupiah sebagai ganti administrasi. Tidak sampai berapa lama ATM saya bisa dipergunakan lagi tentunya dengan pin yang baru.
Bagi sahabat yang mungkin mengalami hal yang sama dengan saya semoga pengalaman tadi menjadi petunjuk bagaimana cara atau langkah ketika akan mengurus pin yang terblokir.
Semoga bermanfaat ya sahabat :)
